Дополнительное обслуживание клиентов

Компания MULTIVAC Чили разработала новую бизнес-модель совместно с Salmones Camanchaca.

В рамках лизинговой модели взаимодействия с чилийским производителем рыбы MULTIVAC не только поставляет упаковочные агрегаты, но и предоставляет постоянное обслуживание и поддержку. Используя такую модель сотрудничества, MULTIVAC также укрепляет свои позиции в качестве стратегического поставщика в отрасли производства семги.

Компания Salmones Camanchaca была основана в 1965 году и с тех пор стала одной из ведущих компаний в области производства рыбы и рыбоводческого хозяйства Чили. Продукцию Salmones Camanchaca можно найти в магазинах США, Азии и Европы. Так же, как и продукция, среди которой семга, форель, мидии, морские ушки, устрицы, креветки, рыбная мука и рыбий жир, процессы и оборудование компании соответствуют международным стандартам качества. Salmones Camanchaca сотрудничает с MULTIVAC на протяжении 15 лет.

Самым последним результатом сотрудничества является инновационная бизнес-модель: дополненный контракт на поставку. Новый лизинговый контракт подразумевает поставку трех упаковочных агрегатов горячего формования, а также упаковочные материалы, рассчитанные на трехлетний срок. В июне 2012 года были доставлены три упаковочных агрегата горячего формования R 535. Каждое устройство оборудовано системой прямой рулонной печати и предназначено для порционной упаковки филе атлантической семги и форели. В рамках контракта гарантируются обслуживание и поддержка технической службы MULTIVAC и поставка запасных частей. Помимо этого, Salmones Camanchaca использует упаковочную пленку в объеме около девяти миллионов погонных метров.

MULTIVAC Чили также делает свой вклад, предоставляя дополненный контракт на поставку, оказывающий поддержку отрасли производства семги в Чили, которая в последнее время возрождается.

Инновационная бизнес-модель имеет преимущества для обеих сторон. С одной стороны, она позволяет потребителю пользоваться своими финансовыми ресурсами для дальнейшего развития основного бизнеса. С другой стороны, положение MULTIVAC в качестве стратегического поставщика отрасли производства семги укрепляется, особенно в отношении технологии упаковки.

Обе стороны выигрывают от применения лизинговой модели

"Это модель, где обе стороны являются победителями. Стороны заинтересованы в том, чтобы работать максимально эффективно для дальнейшего увеличения доходности своей деятельности. Это достигается снижением отходов и оптимальными условиями эксплуатации оборудования", – говорит Хорхе Фернандес, руководитель бизнес-отдела Salmones Camanchaca.

Модель предлагает и другие преимущества. MULTIVAC уделяет внимание, контролирует и отслеживает все ключевые элементы процедуры упаковки. От этого выигрывает Salmones Camanchaca, т. к. MULTIVAC может оптимизировать процедуру и повышать эффективность производства. Эффективность всего производственного процесса, таким образом, повышается.

В рамках этой бизнес-модели вводится программа “Нулевых потерь”, целью которой является оптимизация и практически безотходный процесс упаковки.

MULTIVAC ранее подписывала похожий контракт с Salmones Ventisqueros. Это означало, что MULTIVAC Чили уже была готова продемонстрировать свои конкурентные преимущества в обеспечении компании отрасли производства семги упаковочным оборудованием.

"Мы – поставщик оборудования, но кроме того, мы являемся стратегическим поставщиком расходных материалов, – говорит Энрике Клингенберг, управляющий директор MULTIVAC Чили. - Никто лучше MULTIVAC не знает, какая упаковка нужна для оптимальной работы нашего оборудования. Это является преимуществом и для потребителя, т. к. для осуществления всего процесса упаковки продукции ему необходимо сотрудничать всего с одним партнером".

Сегодня MULTIVAC Чили сотрудничает с различными стратегическими поставщиками упаковочной пленки горячей формовки и других упаковочных материалов. Это дает возможность MULTIVAC Чили предоставлять своим потребителям большой выбор в области упаковочных материалов.